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リコールに思う企業体質

2012.2 / 21

書面が届いた

IMGP1134

該当の製品使ってませんか

よくよく確認する

指示に従い

製品番号を確認

すると

在りました

しかも

「3機」

更に読むと

詫びの言葉から

この製品で起きた不具合と起こった事案の内容

そして

製品の無償交換の手配のやり方

IMGP1135

包み隠さず述べている

早速

フリーダイヤルで手配をし

2、3日で新品が届くという

そして

届いたのが

こちら

IMGP1133

ダイキン製家庭用除加湿清浄機

「クリアフォース」

どうしても

このような家電製品

デザイン的にも異物感は拭えないのだが

加湿 除湿 清浄

この三つを兼ねる製品はそうも無い

しかも

ランニングコストの面からも

良い製品と思う

そして

今回の事案

それから数年経った今

新品が届くという事になったわけ

背後から見守る監督さんの指示に従い

開包

IMGP1119

丁寧にやれよと言う細かな指示

IMGP1129

そして付いて来た段ボールに

指示の通り入れ

後は引き取りの連絡をし

スタンバイ

IMGP1123

私の場合

家具の在庫管理に重宝するこの家電

事故が無かった事に安堵はしますが

感じるものがありますね

「企業理念」

信用を裏切らない理念を感じました

そもそも

いろんな経路で

安値で買った製品なんですが

対応はきちんとしてましたね

ダイキンさん

過去

不具合が全くなかったわけではないのですが

空調系はダイキン

私の中では変わりません

そんな

「リコールに思う企業体質」

でした