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リコールに思う企業体質

2012.2 / 21

書面が届いた

下

IMGP1134

該当の製品使ってませんか

?

よくよく確認する

私

指示に従い

製品番号を確認

すると

在りました

!

しかも

「3機」

更に読むと

詫びの言葉から

この製品で起きた不具合と起こった事案の内容

そして

製品の無償交換の手配のやり方

IMGP1135

包み隠さず述べている

で

早速

フリーダイヤルで手配をし

2、3日で新品が届くという

そして

届いたのが

こちら

IMGP1133

ダイキン製家庭用除加湿清浄機

「クリアフォース」

どうしても

このような家電製品

デザイン的にも異物感は拭えないのだが

加湿 除湿 清浄

この三つを兼ねる製品はそうも無い

しかも

ランニングコストの面からも

良い製品と思う

そして

今回の事案

*

それから数年経った今

新品が届くという事になったわけ

背後から見守る監督さんの指示に従い

開包

IMGP1119

丁寧にやれよと言う細かな指示

下

IMGP1129

そして付いて来た段ボールに

指示の通り入れ

後は引き取りの連絡をし

スタンバイ

下

IMGP1123

私の場合

家具の在庫管理に重宝するこの家電

事故が無かった事に安堵はしますが

感じるものがありますね

!

「企業理念」

信用を裏切らない理念を感じました

私

そもそも

いろんな経路で

安値で買った製品なんですが

対応はきちんとしてましたね

ダイキンさん

!

過去

不具合が全くなかったわけではないのですが

空調系はダイキン

私の中では変わりません

そんな

「リコールに思う企業体質」

*

でした